Kliendipsühholoogia mikrokraadiprogramm on mõeldud inimestele, keda huvitab tarbijakäitumine, otsuste langetamine ja nende teadmiste alusel paremate kommunikatsioonimaterjalide ja -strateegiate väljatöötamine. Muu hulgas pakutakse osalejatele neuroturunduse kursust, kus pakutakse põnevaid uusi vaatenurki tootearenduse, reklaammaterjalide, tootepakendite, kodulehtede ja e-poodide kohta ning hinnatakse pilgu ja emotsioonide rolli tarbijakäitumises. Kuna ümbritsevaid sõnumeid on palju ja eristuda on keeruline, siis uuritakse, kuidas saavad ettevõtted võita klientide tähelepanu ja mõjutada kliendi ostuprotsessi etappe.

Vaata infot siin

Programmi läbinud õppija - teab mis on tänapäevased tarbijakäitumise mudelid; - oskab analüüsida tarbijate ostukäitumist; - mõistab turunduskomunikatsiooni põhiprintsiipe; - saab aru turunduskommunikatsiooni seadusandlusest ja sellega seotud eetika küsimustest; - teab mis on neuroturunduse peamised uurimismeetodid ja nende rakendused; - oskab viia läbi neuroturunduse katseid pilgujälgimise ja emotsioonide mõõtmise erinevate tehnikatega; - suudab tõlgendada neuroturunduse uuringu raporteid.

Mikrokraadiprogrammi tunnistuse saamiseks on vaja edukalt läbida 100% ained kogumahuga 15 EAP.