Lühikirjeldus
Õppeaine eesmärgiks on omandada teadmised Euroopa Liidu ja Eesti rahvuslikust kvaliteedipoliitikast ja –programmist; kvaliteediga seonduvatest regulatsioonidest Euroopa Liidus ja Eestis; standarditest; sertifitseerimisest; kvaliteedijuhtimissüsteemide standardisarja ISO 9000 põhiprintsiipidest ja ülesehitusest; kvaliteedijuhtimissüsteemi loomise kavandamisest ja protsessi juhtimisest; kvaliteedijuhtimissüsteemi dokumenteerimisest; terviklikust kvaliteedijuhtimise kontseptsioonist ja selle seosest ISO kvaliteedijuhtimissüsteemi standarditega; kvaliteediauhinna mudelitest; enesehindamise olemusest ja metoodikast; kvaliteediauhinnamudelite kasutamisest organisatsiooni enesehindamisel ning enesehindamise integreerimisest juhtimisprotsessi.
Õpiväljundid
- tunneb rahvusvahelisi kvaliteedijuhtimissüsteemide standardeid;
- teab kuidas kavandada, juurutada, rakendada ja hoida toimivana kvaliteedijuhtimissüsteemi;
- tunneb kvaliteedijuhtimise põhimõtteid ja seoseid erinevate kvaliteedijuhtimis-kontseptsioonide vahel;
- analüüsib organisatsiooni toimimist põhjus-tagajärg seosest lähtuvalt.
Hindamise info
Aine läbimise tingimuseks on eksami edukas sooritamine.
Täpne info aineprogrammi kohta siit
Kontaktisik
KontaktisikMargit Puik
Kontakti e-post